Como submeter uma reclamação de pedido CNC
Última atualização em Jan 17, 2026
Se encontrar algum problema com as peças de usinagem CNC ao receber a sua encomenda, não se preocupe. A nossa equipa de pós-venda dedicada na JLCPCB está pronta para o ajudar a analisar o problema e a fornecer soluções adequadas.
Como submeter uma Reclamação de Qualidade:
1.Aceder ao botão de Reclamação de Qualidade
No seu histórico de encomendas, localize o pedido específico onde identificou problemas.
Clique no botão "Reclamação de Qualidade" correspondente a este pedido.
2.Submeter o Formulário de Reclamação de Qualidade Online
Selecione o tipo de problema, indique a quantidade, forneça uma descrição detalhada e carregue imagens do defeito. Este passo é essencial para que a nossa equipa técnica identifique rapidamente o problema e ofereça uma solução. Espere uma resposta dentro de 24 horas em dias úteis após a submissão.
Para uma resolução rápida, por favor assegure-se de fornecer os seguintes detalhes:
1 Descrição do Problema:
Inclua uma descrição detalhada do problema, acompanhada de imagens que mostrem claramente o defeito.
2 Localização do Problema:
Assinale claramente a área problemática na imagem do produto danificado.
3 Quantidade de Peças Afetadas:
Mostre todas as peças com problemas numa única imagem, para que possamos avaliar a situação com precisão.
3.Acompanhar o Processo
Para se manter informado sobre o andamento da sua reclamação de qualidade e a resposta do nosso especialista de pós-venda, volte ao histórico de encomendas e clique novamente no botão "Reclamação de Qualidade" no mesmo local.
Na JLCPCB, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e em resolver quaisquer problemas de forma rápida. O seu feedback é muito importante e agradecemos a sua colaboração, que nos ajuda a fornecer o melhor serviço possível.