Política de Privacidade

Data de Eficácia: 26 de março de 2024

Sejam bem-vindos à JLCCNC！

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se às informações pessoais recolhidas através dos nossos produtos, websites relacionados, outros serviços online e à sua utilização de todos os serviços do jlcpcb.com como utilizador, bem como a outros serviços que incluam um link para esta Política (por exemplo, o apoio ao cliente) (coletivamente, os "Serviços"). Esta Política também resume quando e como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas, protegidas e divulgadas em ligação com a sua utilização dos Serviços. Descreve ainda os seus direitos e escolhas disponíveis relativamente às suas informações pessoais.

Responsável pelo Tratamento dos Dados: JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited ("nós", "nos" ou "nosso") é o responsável pelo tratamento (ou termo semelhante conforme as leis aplicáveis) de qualquer informação tratada em conformidade com esta Política.

É nossa política cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar os nossos Serviços e fornecer-nos informações, está a consentir o armazenamento, transferência e tratamento das suas informações da forma descrita nesta Política. Se tiver menos de 16 anos ou for considerado uma criança na sua jurisdição, não forneça quaisquer informações pessoais sem o consentimento dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental.

I. Que informações pessoais recolhemos

1. Registo de Conta

Quando se regista numa conta na JLCCNC, precisamos de recolher o seu endereço IP, nome de utilizador, endereço de email e uma palavra-passe para concluir o registo da conta. A JLCCNC mantém o seu nome de utilizador, endereço de email e palavra-passe (em formato encriptado) num ambiente seguro e utiliza as suas informações apenas para o receber novamente quando regressar e personalizar a sua experiência nos nossos Serviços.

2. Perfil

Para lhe podermos prestar um melhor serviço de apoio ao cliente, pode editar o seu perfil e optar por fornecer o tipo de conta, nome da empresa, setor de atividade, cargo, email da conta, palavra-passe, livro de endereços e certificados de isenção fiscal.

3. Entrega

Precisamos de recolher o seu número de telemóvel, nome do destinatário, informações de contacto, código postal, morada de entrega e morada de faturação para garantir a entrega correta dos produtos.

4. Live Chat e Pedido

Quando conversa online com o seu gestor de conta ou faz um pedido, precisaremos de recolher os textos, imagens, áudios, vídeos, ficheiros gerber e ficheiros 3D que enviar.

5. Pagamento e Compra

Se efetuar alguma compra através dos Serviços, precisaremos de processar as suas informações de pagamento e compra. As informações pessoais exatas recolhidas e utilizadas variarão consoante o método de pagamento. Podem incluir informações como: ID de utilizador e detalhes do seu histórico de compras e pagamentos.

6. Promoções, Concursos, Inquéritos e Informações de Eventos

Quando participa em alguma das nossas promoções, concursos, inquéritos ou questionários sobre os serviços da JLCCNC, ou interage connosco através das redes sociais, pode fornecer-nos informações ou podemos receber informações sobre si, como nome, dados de contacto (incluindo morada, telefone ou email), detalhes de emails e outras comunicações digitais (incluindo quaisquer links nelas que aceda e se abriu essas comunicações), o seu feedback e contribuições para inquéritos e questionários de clientes, e quaisquer informações específicas do evento.

Quando se registar connosco, perguntaremos se deseja receber comunicações de marketing, podendo alterar as suas preferências de marketing a qualquer momento online, clicando no link de cancelamento na parte inferior de qualquer email de marketing, por telefone ou por escrito.

7. Atividades de Investigação, Análise e Desenvolvimento

Nós, ou terceiros autorizados, recolhemos automaticamente certas informações suas quando utiliza os Serviços para realizar atividades de investigação, análise e desenvolvimento (incluindo, entre outras, análise de dados, inquéritos, desenvolvimento de produtos e Serviços e/ou criação de perfis), para analisar como utiliza os nossos Serviços, melhorar os nossos Serviços ou produtos e/ou melhorar a sua experiência como cliente, mesmo que não tenha uma conta. Ver abaixo mais detalhes:

(1) Informações do dispositivo: Com base na sua operação específica durante a visita e/ou utilização, receberemos e registaremos as informações relevantes do dispositivo que utiliza (incluindo ID do dispositivo, versão do sistema operativo, endereço IP, marca, modelo, definições, ambiente, parâmetros do sistema, estado do dispositivo e outras características de hardware e software), código de identificação do dispositivo (MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/ID de publicidade do Google e ID do Google Service Framework), informações do estado da rede, informações de WIFI e localização do dispositivo.

(2) Informações de utilização: Quando utiliza os Serviços, recolheremos automaticamente informações sobre a sua atividade nos Serviços, como por exemplo como os utiliza (data e hora de login, funcionalidades utilizadas, pesquisas, cliques).

8. Contactar os Serviços de Apoio ao Cliente

Pode contactar-nos e deixar o seu feedback por email, telefone e nas nossas redes sociais (como facebook, twitter, instagram, youtube, linkedin) ou através do atendimento online. E ao contactar-nos, pode fornecer o seu nome, endereço de email, nome da empresa, assunto e detalhe do seu pedido para que possamos responder-lhe de forma rápida e precisa.

Adicionalmente, pode colocar as suas questões ou encontrar respostas na secção de Perguntas e Respostas. É importante observar que a pergunta que submeter publicamente pode conter informações pessoais ou até informações pessoais sensíveis sobre si ou outras pessoas, como quando envia uma pergunta com uma imagem que contenha dados pessoais. Se fizer uma pergunta que envolva informações pessoais de outra pessoa, deve obter o consentimento dessa pessoa antes de publicar.

Podemos melhorar os Serviços com base no seu feedback, e publicá-lo online ou offline para facilitar os nossos negócios e serviços. Obteremos o seu consentimento antes da publicação.

Entretanto, realizaremos inquéritos a clientes periodicamente. Esperamos que nos dê sugestões para melhorar os Serviços. Podemos recolher informações como o seu nome, nome de utilizador, email e respostas às perguntas.

Se optar por utilizar outros serviços não abrangidos pelos termos anteriores, para os quais precisarmos recolher as suas informações, solicitaremos o seu consentimento prévio. Usaremos, armazenaremos, divulgaremos e protegeremos as suas informações de acordo com as disposições desta Política de Privacidade e os Termos e Condições correspondentes. A recusa em fornecer as referidas informações pode impedir a utilização de um serviço específico ou de parte dos Serviços, mas não afetará a utilização dos outros serviços que disponibilizamos.

II. Cookies e outras tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel ou dispositivo semelhante) por nós para garantir o funcionamento normal do Serviço e o seu acesso conveniente ao mesmo. Os cookies geralmente contêm identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Os nossos websites, serviços online, aplicações interativas, e-mail e outros serviços podem utilizar Cookies e outras tecnologias semelhantes.

Enviamos-lhe Cookies para determinar a sua identidade e o estado do login e para simplificar os logins repetidos; também guardamos as suas preferências e configurações pessoais, como idioma, tamanho da fonte, carrinho de compras e outras preferências de navegação no seu dispositivo.

Também utilizamos web beacons nos e-mails que enviamos em seu nome. Estes web beacons monitorizam certos comportamentos, como se o e-mail enviado através dos Serviços foi entregue e aberto e se os links dentro do e-mail foram clicados. Permitem-nos ainda recolher informações como o endereço IP do destinatário, navegador, tipo de cliente de e-mail e outros detalhes semelhantes. Utilizamos estas informações para medir o desempenho das suas campanhas de e-mail e fornecer informações analíticas, bem como melhorar a eficácia dos nossos Serviços.

Além disso, nós e os nossos parceiros utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para compreender melhor como e com que frequência utiliza os Serviços, melhorar a qualidade dos Serviços e otimizar a experiência do utilizador, e para lhe apresentar anúncios mais relevantes.

Não utilizaremos cookies para qualquer outro fim além dos declarados nesta Política. Para mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos no seu dispositivo e como geri-los ou eliminá-los, visite o nosso Aviso de Cookie.

III. Base legal e como utilizamos as suas informações pessoais

Só podemos utilizar as suas informações quando temos justificações (cada uma denominada "base legal") ao abrigo da legislação de proteção de dados. Para processar as suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade, baseamo-nos nas seguintes bases legais, que envolvem necessidade contratual, interesses legítimos, consentimento e cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis.

1. Necessidade contratual

(1) Para administrar a sua conta e prestar os nossos serviços;

(2) Para processar os seus pedidos e entregar os produtos e serviços encomendados;

(3) Para compreender, diagnosticar, resolver e corrigir problemas nos Serviços;

(4) Para comunicar consigo relativamente aos Serviços JLCCNC e atender os seus pedidos por diferentes canais (ex.: telefone, e-mail, chat);

(5) Para detetar e prevenir fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento dos Serviços;

2. Interesses legítimos

(1) Para melhorar os Serviços e desenvolver novas funcionalidades;

(2) Para realizar atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento;

(3) Para realizar inquéritos de satisfação dos clientes;

(4) Para lhe enviar anúncios sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos que acreditamos que possam ser do seu interesse;

(5) Para cumprir com uma obrigação legal à qual possamos estar sujeitos, por exemplo, processaremos informações sobre o seu dispositivo e uso para cumprir com a obrigação legal de garantir segurança adequada;

3. Consentimento

Se optar por nos fornecer informações que possam ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em certas jurisdições, está a consentir que processemos essas informações de acordo com esta Política de

4. Privacidade.Cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis

(1) Para cumprir com requisitos legais;

(2) Para prestar assistência às autoridades judiciais.

IV. Como partilhamos as suas informações pessoais

Para lhe prestar um serviço atempado, as suas informações pessoais podem ser partilhadas com as nossas empresas afiliadas. Por exemplo, a EasyEDA, a JLCCNC e a LCSC são empresas afiliadas. Se se registar ou encomendar produtos em JLCCNC.com, partilharemos as informações sobre si e sobre a sua encomenda com a EasyEDA e a LCSC, que poderão contactá-lo para obter informações sobre a utilização dos seus pedidos de componentes. Partilharemos as suas informações apenas no âmbito das nossas empresas afiliadas, para fins legítimos e explícitos, e somente as informações necessárias para a prestação dos Serviços, estando vinculados às finalidades declaradas nesta Política de Privacidade. Caso alguma finalidade específica não esteja incluída nesta Política de Privacidade, essa finalidade será indicada no aviso correspondente do serviço específico.

Poderemos partilhar as informações pessoais necessárias com parceiros terceiros autorizados (incluindo prestadores de serviços técnicos, prestadores de serviços de armazenamento de dados, prestadores de serviços de assistência pós-venda, prestadores de serviços de promoção de marketing, fornecedores de SDK de terceiros, entre outros) para a execução de determinadas funcionalidades ou para lhe prestar um melhor serviço e uma melhor experiência de utilizador.

Para efeitos de avaliação, análise ou outros serviços comerciais lícitos, poderemos também partilhar com terceiros registos de dados agregados, desidentificados ou outros dados anónimos. Por exemplo, poderemos utilizar dados agregados para ajudar parceiros (por exemplo, prestadores de serviços de publicidade) a compreender a eficácia, o feedback e as tendências de utilização dos seus serviços.

No caso de uma fusão, aquisição ou liquidação por insolvência, transferência de ativos ou outra transação relacionada, caso esteja envolvida a transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova entidade ou organização que detenha as suas informações pessoais continue vinculada a esta Política de Privacidade, através de um acordo ou de outras medidas adequadas. Exigiremos igualmente que essa entidade adote medidas de confidencialidade e segurança não inferiores às exigidas por esta Política de Privacidade no tratamento das informações pessoais.

V. Transferências Internacionais de Dados

Atualmente, a JLCCNC armazena as suas informações pessoais num servidor localizado em Frankfurt, Alemanha.

Para os fins descritos nesta Política, e na medida permitida pelas leis e regulamentos locais aplicáveis, bem como com o seu consentimento autorizado, poderemos transferir as suas informações pessoais para recursos ou servidores para armazenamento ou tratamento. Poderemos também transferir as suas informações pessoais para prestadores de serviços terceiros e parceiros comerciais, podendo, por esse motivo, os seus dados ser transmitidos para outros países ou regiões. As leis de proteção da privacidade desses países ou regiões podem ser diferentes, e a jurisdição onde estes recursos ou servidores globais estão localizados pode não oferecer o mesmo nível de proteção das informações pessoais que o existente na sua jurisdição. No entanto, envidaremos todos os esforços para cumprir esta Política na proteção das suas informações pessoais e seguiremos os requisitos legais do país ou região onde as informações pessoais se encontram, para realizar as transferências transfronteiriças e outros tratamentos de dados pessoais correspondentes.

Sempre que transferirmos informações pessoais para fora da sua jurisdição, seja para as nossas empresas afiliadas ou para prestadores de serviços terceiros, cumpriremos as leis aplicáveis relevantes. Tomaremos medidas de segurança e salvaguardas apropriadas para garantir que todas essas transferências cumpram os requisitos das leis locais de proteção de dados aplicáveis. Se desejar mais informações sobre as medidas de segurança e salvaguardas, por favor contacte-nos.

VI. Os seus direitos

As leis de privacidade aplicáveis no seu país podem conceder-lhe os seguintes direitos:

1) Direito à informação: saber que informações pessoais uma organização está a processar e porquê (fornecemos estas informações nesta Política de Privacidade).

2) Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados.

3) Direito de retificação: se os dados armazenados estiverem incorretos, tem o direito de os corrigir.

4) Direito ao apagamento: tem o direito de apagar os seus dados em determinadas circunstâncias.

5) Direito à limitação do tratamento: em circunstâncias limitadas, tem o direito de solicitar que o tratamento seja interrompido, mas que os dados sejam conservados.

6) Direito à portabilidade dos dados: pode solicitar uma cópia de determinados dados num formato legível por máquina que possa ser transferido para outro prestador.

7) Direito de oposição: em certas circunstâncias (incluindo quando os dados são processados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing), pode opor-se a esse tratamento.

8) Direitos relacionados com decisões automatizadas, incluindo definição de perfis: existem vários direitos nesta área quando o tratamento realizado de forma exclusivamente automatizada resulta numa decisão com efeitos legais ou significativos para o indivíduo. Nestes casos, os seus direitos incluem o direito de garantir que haja intervenção humana no processo de decisão.

Os direitos específicos que lhe são aplicáveis (os quais podem incluir outros direitos não mencionados acima) podem variar consoante o seu país. Deve informar-se sobre os direitos que possui ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis no seu país.

Pode aceder e editar a maior parte das informações do seu perfil iniciando sessão na JLCCNC e, se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, também pode entrar em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados. Para sua proteção e proteção de todos os nossos utilizadores, poderemos necessitar de solicitar informações específicas para confirmar a sua identidade antes de podermos responder aos pedidos acima referidos.

Se considerar que a sua preocupação não foi resolvida, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados ou privacidade.

VII. Proteção das Informações Pessoais

A JLCCNC leva muito a sério a segurança das suas informações pessoais. Protegemos todos os dados gerados pelos nossos utilizadores e fornecidos por eles, de forma a evitar que sejam roubados, comprometidos ou utilizados em violação desta política. Garantimos que as informações dos utilizadores são utilizadas apenas para a prestação de serviços aos mesmos.

Comprometemo-nos a assumir as seguintes responsabilidades para proteger as informações dos utilizadores:

· Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações pessoais durante a transmissão, utilizando tecnologia de encriptação Secure Sockets Layer (SSL).

· Utilizamos processadores de pagamento de terceiros totalmente compatíveis com a norma PCI-DSS, garantindo que os seus dados de pagamento são tratados com segurança.

· Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais concebidas para proteger e evitar o uso indevido das suas informações pessoais. As nossas medidas de segurança incluem medidas físicas, técnicas e administrativas, de acordo com os padrões do setor, para impedir o acesso ou a divulgação não autorizados das suas informações, manter a precisão dos dados, assegurar a utilização adequada das informações e, de forma geral, proteger os seus dados pessoais. Restringimos o acesso às suas informações pessoais não públicas aos funcionários e terceiros que necessitam dessas informações para fornecer produtos ou serviços.

Para mais informações sobre como protegemos as suas informações pessoais, incluindo privacidade e proteção de dados, controlo e restrição de acessos, segurança de pagamentos, resposta a incidentes, entre outros, pode consultar a nossa Política de Segurança.

No entanto, deve estar ciente de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Embora a segurança não possa ser garantida, esforçamo-nos por proteger as suas informações e estamos constantemente a rever e a melhorar as nossas medidas de segurança da informação. Aconselhamo-lo também a ter cautela na partilha dos seus dados pessoais e detalhes de autenticação / segurança (como palavras-passe, dados de cartões de crédito, informações de transações) fora da nossa Plataforma / dos nossos Serviços.

VIII. As Suas Escolhas e Controlo

Tem o direito de aceder, corrigir e transferir os seus dados, limitar o seu tratamento, opor-se ao seu tratamento ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada (caso o tratamento seja baseado no consentimento).

Além disso, caso considere que o nosso tratamento viola as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, poderemos solicitar-lhe algumas informações para confirmar a sua identidade e o seu direito de aceder a esses dados, bem como para localizar e facultar-lhe os dados pessoais que mantemos.

IX. Monitorização por Terceiros e Publicidade Online

Utilizamos o Google Analytics para o reconhecer e associar os dispositivos que utiliza quando visita o site JLCPCB.com, inicia sessão na sua conta ou interage connosco de qualquer outra forma. O Google Analytics permite-nos compreender melhor como os utilizadores interagem com os nossos serviços e adaptar os nossos anúncios e conteúdos de acordo com esses dados. Para obter informações sobre como o Google Analytics recolhe e processa os dados, bem como sobre como pode controlar as informações enviadas ao Google, consulte a página do Google "Como a Google utiliza dados quando utiliza os sites ou aplicações dos nossos parceiros" disponível em www.google.com/policies/privacy/partners/. Pode saber mais sobre as opções de desativação atualmente disponíveis do Google Analytics, incluindo o suplemento de navegador Google Analytics, aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Também podemos utilizar certos tipos de publicidade gráfica e outras funcionalidades avançadas, como Google AdSense, Tiktok, Facebook e Bing. Estas funcionalidades permitem-nos utilizar cookies próprios e cookies de terceiros (como o cookie de publicidade do Google AdSense) ou outros cookies de terceiros em conjunto para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores aos nossos serviços. Pode controlar as suas preferências de publicidade ou desativar determinados produtos publicitários visitando o gestor de preferências de anúncios, como por exemplo https://google.com/ads/preferences, ou acedendo aos recursos online da NAI em http://www.networkadvertising.org/choices.

X. Privacidade das Crianças

Os nossos produtos, websites e serviços destinam-se principalmente a adultos. Só pode utilizar os Serviços se tiver idade suficiente para consentir (por si próprio e não por um dos pais ou tutor legal) a partilha dos seus dados nos termos da legislação aplicável. Por exemplo, deve ter 13 anos ou mais segundo a legislação dos Estados Unidos, ou 16 anos ou mais segundo a legislação da União Europeia. Caso contrário, deve obter permissão de um dos pais ou tutor legal para criar uma conta na JLCCNC e utilizar os Serviços, e esse pai ou tutor legal deve aceitar os termos do presente Acordo. Se não sabe se tem idade elegível ou não compreende esta secção, por favor não crie uma conta até ter pedido ajuda aos seus pais ou tutor legal.

Se tiver menos de 16 anos ou for considerado uma criança na sua jurisdição, não forneça qualquer informação pessoal sem a permissão dos seus pais ou tutor.

Se o tutor legal precisar de aceder ou apagar os dados pessoais da criança a qualquer momento, por favor contacte-nos conforme indicado no Capítulo 8 "Contacte-nos".

XI. Retenção

Você também pode cancelar sua conta JLCCNC a qualquer momento por conta própria, acessando: site JLCCNC - Configurações da Conta - Configurações Avançadas - Excluir Conta, ou pode enviar um e-mail para support@jlcpcb.com para obter mais instruções. Quando você solicitar a exclusão da conta, tomaremos medidas razoáveis para responder ao seu pedido. Após verificarmos sua identidade de usuário, deletaremos suas informações pessoais de nossos sistemas em tempo hábil. Também excluiremos as informações pessoais relacionadas à função de mensagens dentro do aplicativo. Observe que as mensagens enviadas para outros usuários de nossos serviços são armazenadas nos dispositivos deles e não podem ser excluídas por nós.

Mantemos as suas informações pessoais apenas enquanto formos obrigados ou autorizados por lei ou enquanto forem relevantes para os fins para os quais foram recolhidas. Ou seja, iremos eliminar ou anonimizar os seus dados pessoais quando determinarmos razoavelmente que: (i) o objetivo para o qual esses dados pessoais foram recolhidos já não é servido pela sua manutenção; (ii) a retenção já não é necessária para qualquer fim legal ou comercial; (iii) nenhum outro interesse legítimo justifica a retenção adicional desses dados pessoais.

Em cada caso, existem também situações em que podemos precisar de manter os seus dados por mais tempo, de acordo com esta Política de Privacidade, com obrigações legais ou quando for necessário para reivindicações legais. Sujeito à lei aplicável, podemos eliminar os seus dados pessoais de forma segura sem aviso prévio.

Após a rescisão do uso da JLCCNC, armazenamos suas informações em formato agregado e anonimizado.

XII. Alterações a esta Política

Atualizamos esta Política a nosso critério a qualquer momento, publicando a versão alterada aqui ou fornecendo tal aviso ou obtendo consentimento para alterações conforme exigido pela legislação aplicável. Quando o fizermos, revisaremos a data de atualização no final desta página. Incentivamos os usuários a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações a fim de se manterem informados sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos.

XIII. Contacte-nos

Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política ou sobre as práticas de proteção de informações pessoais, por favor contacte-nos através de:

E-mail do nosso Officer da Proteção de Dados: privacy jlcpcb.com

Endereço postal: Unit 21 on 28th Floor, Metropole Square, No.2 On Yiu Street, Shatin, New Territories, HONG KONG, China.

Analisaremos os seus pedidos com a maior brevidade possível e responderemos após verificação da sua identidade de utilizador. Se o seu pedido envolver alguma questão complexa ou significativa, poderemos solicitar informações adicionais.