Política de Reembolso
Última atualização em Jan 18, 2026
1. Elegibilidade para Reembolso:
Esforçamo-nos por fornecer serviços de maquinação CNC de elevada qualidade. Caso o produto que receber esteja defeituoso ou danificado, terá direito a um reembolso total ou à substituição do produto. Por favor, notifique-nos no prazo de 7 dias após a receção do produto e forneça documentação clara, incluindo fotografias e vídeos, para apoiar a sua reclamação. Se for confirmado que o problema foi causado pela JLCCNC, terá direito a um reembolso total ou a um produto de substituição.
2. Processo de Reembolso
2.1 Contacto para iniciar o reembolso: Para iniciar um pedido de reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço support@jlcpcb.com, indicando o número da encomenda e uma explicação detalhada do problema.
2.2 Aprovação: Após a receção do seu pedido, iremos analisar as informações fornecidas. Reservamo-nos o direito de aprovar ou recusar pedidos de reembolso, consoante as circunstâncias.
2.3 Processo de Reembolso: Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a aprovação. O reembolso será efetuado através do método de pagamento original.
3. Alterações a esta Política:
A JLCCNC reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no nosso website.
Informações de Contacto:
Se tiver alguma dúvida ou questão sobre a nossa política de reembolso, por favor contacte-nos através do endereço support@jlcpcb.com