如何提交CNC訂單品質投訴

若您在收到包裹後發現CNC加工零件存在任何問題，我們將為您提供完善保障。JLCPCB的專屬售後團隊隨時準備協助您分析問題並提供合適的解決方案。

品質投訴提交流程：

1. 進入品質投訴入口

  在您的訂單歷史記錄中，找到存在問題的特定訂單。

  點擊該訂單對應的「品質投訴」按鈕。

2. 填寫線上品質投訴表單

  選擇問題類型、填寫數量、提供詳細說明並上傳問題照片。此步驟對我們的技術支持團隊快速定位和解決問題至關重要。提交後請於工作日24小時內期待回覆。

為加速問題解決，請確保提供以下資料：

① 問題描述：

  包含詳細的問題說明及展示問題的影像資料

② 問題位置：

  在受損產品照片上清晰標示問題區域

③ 受影響零件數量：

  在同一張照片中展示所有存在問題的零件，以便我們準確評估狀況

3. 追蹤處理進度

  若要了解品質投訴的處理進度及售後專員的回應，請重新訪問訂單歷史記錄，在相同位置再次點擊「品質投訴」按鈕進行查看。

JLCPCB始終致力於確保您的滿意度，並及時解決各類問題。您的反饋極具價值，我們感謝您的配合，這將幫助我們持續提供最優質的服務。