CNC 품질 불만 접수 방법

부품 수령 시 CNC 가공 부품에 문제가 발생한 경우, JLCPCB의 전담 애프터세일 팀이 문제 분석과 적절한 해결 방안을 제공하여 도움을 드립니다.

품질 불만 접수 방법:

1. 품질 불만 버튼

주문 내역에서 문제가 발생한 특정 주문을 찾습니다.

해당 주문의 "품질 불만" 버튼을 클릭합니다.

2. 온라인 품질 불만 문서 제출

문제 유형을 선택하고, 수량을 기재하며, 상세 설명을 작성하고 문제 사진을 업로드하세요. 이 단계는 당사 기술 지원 팀이 신속하게 문제를 파악하고 해결하는 데 중요합니다. 제출 후 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 드립니다.

신속한 해결을 위해 다음 내용을 꼭 제공해 주세요:

1. 문제 설명:

문제에 대한 상세 설명과 문제를 보여주는 이미지를 함께 제공해 주세요.

2. 문제 위치:

문제가 발생한 부품 사진에서 문제 영역을 명확하게 동그라미로 표시해 주세요.

3. 영향 받은 부품 수량:

문제가 있는 모든 부품을 하나의 사진에 담아 보여주시면 상황을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

3. 진행 상황 확인

품질 불만 접수 처리 진행 상황 및 애프터세일 전문가의 답변을 확인하려면 주문 내역에서 동일한 위치의 "품질 불만" 버튼을 다시 클릭하여 확인하세요.

JLCPCB는 고객님의 만족을 보장하고 모든 우려 사항을 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 피드백은 매우 소중하며, 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 협조해 주셔서 감사드립니다.