개인정보 처리방침

발효일: 2024년 3월 26일

JLCCNC에 오신 것을 환영합니다!

본 개인정보 처리방침(“본 방침”)은 당사의 제품, 관련 웹사이트, 기타 온라인 서비스 및 JLCCNC.com의 모든 서비스(예: 고객지원 등 본 방침에 링크된 서비스 포함, 이하 총칭하여 “서비스”)를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다. 본 방침은 귀하가 서비스를 이용함에 따라 귀하의 개인정보가 언제, 어떤 방식으로 수집·사용·보호·공개되는지를 요약하며, 개인정보와 관련하여 귀하의 권리 및 선택권을 설명합니다.

데이터 관리 책임자(Data Controller): JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited("당사", “우리”)는 본 방침에 따라 처리되는 모든 정보의 관리 책임자(또는 관련 법령에서 규정하는 유사한 지위)에 해당합니다.

당사는 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하는 것을 원칙으로 합니다. 귀하가 당사 서비스를 이용하고 정보를 제공함으로써, 본 방침에 설명된 방식에 따라 귀하의 정보를 저장·전송·처리하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 만약 귀하가 만 16세 미만이거나 해당 관할권에서 아동으로 간주된다면, 법정 보호자(부모 등)의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공해서는 안 됩니다.

I. 수집하는 개인정보의 종류

1.계정 등록

JLCCNC 계정을 등록할 때, 당사는 귀하의 IP 주소, 사용자 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 수집합니다.

비밀번호는 암호화된 형식으로 안전하게 저장되며, 귀하의 재방문 시 인사를 드리고 개인화된 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.

2. 프로필

더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해, 귀하는 프로필에서 계정 유형, 회사명, 산업 분야, 직책, 계정 이메일, 주소록, 세금 증빙서류 등을 선택적으로 제공할 수 있습니다.

3. 배송

상품의 정확한 배송을 위해, 당사는 휴대폰 번호, 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송지 주소, 청구지 주소를 수집합니다.

4. 실시간 채팅 및 주문

귀하가 계정 매니저와 온라인 채팅을 하거나 주문을 할 때, 귀하가 업로드한 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, Gerber 파일, 3D 파일을 수집합니다.

5. 결제 및 구매

서비스를 통해 구매 시, 결제 및 구매 내역 관련 개인정보를 처리합니다. 결제 방식에 따라 수집 항목은 달라질 수 있으며, 예: 사용자 ID, 구매 및 결제 이력 등이 포함됩니다.

6. Promotions, Competitions, Surveys and Event Information

프로모션·경품 행사·설문조사에 참여하거나 소셜미디어를 통해 당사와 교류할 경우, 귀하는 이름, 연락처(주소, 전화번호, 이메일), 디지털 커뮤니케이션 정보(이메일 열람 여부, 클릭 이력 등), 피드백 및 설문 답변, 이벤트 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

또한 귀하는 마케팅 수신 동의를 한 경우에만, 이메일 등 다양한 방식으로 당사의 상품·서비스 관련 소식을 받을 수 있으며, 언제든지 수신 거부(구독 해지)할 수 있습니다.

7. 연구·분석·개발 활동

당사 또는 승인된 제3자는 귀하가 계정을 보유하지 않더라도 서비스를 이용할 때 자동으로 특정 정보를 수집할 수 있습니다.

• 디바이스 정보: 기기 ID, OS 버전, IP 주소, 기기 브랜드/모델, 설정, 시스템 매개변수, 디바이스 상태, MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/Google 광고 ID, 네트워크/WiFi 정보, 위치 정보.
• 사용 정보: 로그인 시간, 사용 기능, 검색·클릭 내역 등.

8. 고객센터 문의

1. 이메일, 전화, 소셜미디어(Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn 등) 또는 온라인 상담을 통해 문의할 경우, 귀하는 이름, 이메일, 회사명, 문의 제목, 요청 내용 등을 제공할 수 있습니다.

추가로, Q&A 게시판에 질문을 올릴 경우, **개인정보(민감 정보 포함)**가 공개될 수 있습니다. 다른 사람의 개인정보를 포함한 질문을 제출할 때는 반드시 그 사람의 동의를 받아야 합니다.

당사는 귀하의 피드백을 바탕으로 서비스를 개선하며, 필요 시 온라인·오프라인에 게시할 수 있습니다. 이 경우 반드시 사전 동의를 얻습니다.

또한, 고객 설문조사를 진행할 수 있으며, 귀하의 이름, 사용자 이름, 이메일, 설문 응답을 수집할 수 있습니다.

귀하가 위 항목에 해당하지 않는 기타 서비스를 이용하려는 경우, 추가적인 개인정보 수집이 필요할 수 있으며, 이때는 반드시 사전 동의를 구합니다. 동의 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으나, 다른 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

II. 쿠키 및 유사 기술

쿠키는 귀하의 기기(PC, 태블릿, 휴대폰 등)에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 서비스의 정상적인 작동과 편리한 이용을 위해 사용됩니다. 쿠키에는 보통 식별자, 사이트 이름, 숫자·문자가 포함됩니다.

• 당사는 귀하의 로그인 상태 식별, 반복 로그인 단순화, 언어·글꼴 크기·장바구니 등의 환경설정 저장을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 이메일에는 웹 비콘(Web Beacon)을 삽입하여, 이메일의 전달·열람 여부, 링크 클릭 여부, 수신자의 IP·브라우저·이메일 클라이언트 정보를 추적할 수 있습니다. 이를 통해 이메일 성과를 측정하고 서비스 품질을 개선합니다.
• 또한 당사 및 제휴사는 쿠키나 유사 기술을 사용하여 서비스 사용 패턴을 분석하고, 사용자 경험을 최적화하며, 맞춤형 광고를 제공합니다.

쿠키 사용 목적은 본 방침에 명시된 바와 같으며, 그 외 용도로는 사용하지 않습니다. 쿠키 관리·삭제 방법은 **쿠키 공지(Cookie Notice)**에서 확인할 수 있습니다.

III. 개인정보 사용의 법적 근거 및 활용 목적

당사는 개인정보 보호법에 따라 **적법한 근거(Legal Basis)**가 있을 때만 개인정보를 처리합니다. 본 방침에 명시된 처리에는 계약의 필요성, 정당한 이익, 동의, 법령 준수가 포함됩니다.

1. 계약상 필요성

2. 정당한 이익

3. 동의

특정 관할지역에서 “특별”하거나 “민감한” 정보로 간주될 수 있는 개인정보를 귀하가 제공하는 경우, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 처리하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.

4. 관련 법규 준수

1. 법적 요건 준수
2. 법 집행기관의 요청에 협조

IV. 개인정보의 공유

당사는 신속하고 원활한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 계열사와 공유할 수 있습니다. 예: EasyEDA, JLCCNC, LCSC는 당사의 계열사입니다. 귀하가 JLCCNC.com에서 등록하거나 주문할 경우, 당사는 귀하 및 주문 관련 정보를 EasyEDA와 LCSC와 공유할 수 있으며, 그들이 귀하에게 연락하여 부품 주문 사용에 대해 문의할 수 있습니다.

공유는 본 방침에 명시된 정당하고 명확한 목적 하에서만 이뤄지며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 공유됩니다.

또한, 당사는 승인된 제3자 파트너(기술 서비스 제공업체, 데이터 저장 서비스 제공업체, 사후 지원 서비스 제공업체, 마케팅 서비스 제공업체, 제3자 SDK 제공업체 등)와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

아울러, 평가·분석·합법적 비즈니스 목적을 위해 익명화·비식별화된 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다. 예: 광고 파트너가 서비스 효과 및 이용 추세를 이해하도록 돕기 위해 집계 데이터를 사용할 수 있습니다.

합병, 인수, 파산, 자산 이전 등의 거래에서 개인정보 이전이 필요한 경우, 새로운 법인이나 조직이 본 방침을 계속 준수하도록 계약이나 적절한 조치를 취하며, 최소한 본 방침 수준 이상의 보안 조치를 요구합니다.

V. 국경 간 데이터 이전

현재 JLCCNC는 귀하의 개인정보를 독일 프랑크푸르트 서버에 저장합니다.

그러나 서비스 제공을 위해, 법적으로 허용되고 귀하가 동의한 경우, 개인정보를 다른 국가·지역의 서버나 제3자 서비스 제공업체·비즈니스 파트너에게 이전할 수 있습니다.

이때 일부 국가는 귀하의 관할지역과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 하지만 당사는 여전히 본 방침을 준수하며, 관련 법률 요건에 따라 적절한 보안 조치를 취합니다.

VI. 귀하의 권리

귀하가 거주하는 국가의 개인정보 보호법에 따라, 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

1. 알 권리: 어떤 개인정보가 어떤 목적으로 처리되는지 알 권리
2. 열람권: 본인 데이터 사본을 요청할 권리
3. 정정권: 부정확한 데이터 수정 요청 권리
4. 삭제권: 특정 상황에서 개인정보 삭제 요청 권리
5. 처리 제한권: 제한적 상황에서 처리 중단 요청 권리
6. 데이터 이동권: 특정 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 다른 서비스 제공자에게 이전할 수 있도록 요청할 권리
7. 처리 거부권: 정당한 이익 목적이나 마케팅 목적으로 처리되는 경우 처리에 이의를 제기할 권리
8. 자동화된 의사결정에 대한 권리: 자동화 처리만으로 법적 또는 중대한 영향이 발생하는 경우, 사람의 개입을 요구할 권리

적용되는 권리는 귀하가 속한 국가 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

권리 행사를 위해, 귀하는 JLCCNC 로그인 후 직접 프로필을 수정하거나 **데이터 보호 책임자(DPO)**에게 연락할 수 있습니다. 이때 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

만약 당사가 귀하의 우려를 해결하지 못한다고 생각되면, 귀하는 해당 국가의 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

VII. 개인정보 보호

당사는 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각하며, 다음과 같은 보호 조치를 시행합니다:

• 전송 시 SSL 암호화 적용
• PCI-DSS 준수 결제 대행업체 사용
• 물리적·전자적·관리적 보호조치 운영
• 개인정보 접근을 서비스 제공에 필요한 인원으로 제한

그러나 인터넷 전송 및 전자 저장은 완전히 안전하지 않으므로, 보안이 100% 보장되지는 않습니다. 당사는 지속적으로 보안 조치를 개선하고 있으며, 귀하 또한 비밀번호·결제정보 공유에 주의하시기 바랍니다.

VIII. 귀하의 선택 및 통제

귀하는 언제든지 데이터 접근·정정·이동·삭제, 처리 제한, 처리 거부, 동의 철회 등의 권리를 가집니다.

GDPR 위반이 의심되는 경우, 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

권리 행사를 위해, 당사는 신원 확인을 위한 정보를 요청할 수 있습니다.

IX. 제3자 추적 및 온라인 광고

당사는 Google Analytics를 사용하여 여러 기기에서의 사용자 활동을 인식하고 연결합니다.

또한, Google AdSense, TikTok, Facebook, Bing 광고를 포함한 디스플레이 광고를 활용할 수 있습니다.

사용자는 광고 환경설정 관리자(예: https://google.com/ads/preferences) 또는 NAI 선택(http://www.networkadvertising.org/choices)을 통해 광고 맞춤 설정을 제어하거나 거부할 수 있습니다.

X. 아동의 개인정보 보호

당사 서비스는 성인을 대상으로 하며, 국가별 법령에 따라 만 13세(미국), 16세(EU) 이상이어야 직접 동의가 가능합니다. 그 미만인 경우, 반드시 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

법정대리인은 자녀의 개인정보에 대한 접근·삭제를 언제든지 요청할 수 있습니다.

XI. 보관 기간

귀하는 언제든지 계정 설정 → 고급 설정 → 계정 삭제 또는 이메일(support@jlcpcb.com)로 계정을 삭제할 수 있습니다.

신청 후 본인 확인이 완료되면, 당사는 시스템에서 개인정보를 삭제합니다. 다만, 다른 사용자에게 전송된 메시지는 그들의 기기에 저장되어 삭제할 수 없습니다.

법률적·사업적 필요가 종료되면, 당사는 개인정보를 익명화 또는 파기합니다. 단, 법적 의무·분쟁 대응이 필요한 경우 더 오래 보관할 수 있습니다.

XII. 방침 변경

당사는 본 방침을 언제든지 수정·업데이트할 수 있으며, 최신 버전은 본 페이지에 게시됩니다. 발효일도 함께 갱신됩니다.

XIII. 문의

개인정보 처리방침에 대한 문의는 아래로 연락 바랍니다:

• 데이터 보호 책임자(DPO) 이메일: privacy@jlcpcb.com
• 우편 주소: Unit 21, 28th Floor, Metropole Square, No.2 On Yiu Street, Shatin, New Territories, Hong Kong, China

요청 내용이 복잡할 경우 추가 정보를 요청할 수 있으며, 신속히 검토 후 답변드립니다.