隱私政策

生效日期：2024 年 3 月 26 日

歡迎來到 JLCCNC！

本隱私權政策（「本政策」）適用於我們透過產品、相關網站、其他線上服務以及您作為使用者使用 JLCCNC.com 所有服務（例如客戶支援）時所收集的個人資訊（統稱「服務」）。本政策亦摘要說明當您使用服務時，我們收集、使用、保護及揭露您個人資訊的時機與方式，並說明您對於個人資訊的權利與可行選擇。

資料控管者：嘉立創（香港）有限公司（「我們」或「本公司」）為本政策所處理任何資訊的控管者（或適用法律下的類似名稱）。

遵守適用的資料保護法律是我們的政策。當您使用我們的服務並向我們提供資訊時，即表示您同意我們依本政策所述方式儲存、傳輸及處理您的資訊。若您未滿 16 歲或在您所在司法管轄區被視為兒童，未經負有父母責任者同意或授權，請勿向我們提供任何個人資訊。

I. 我們收集的個人資訊

1. 帳號註冊

當您在 JLCCNC 註冊帳號時，我們需收集您的 IP 位址、使用者名稱、電子郵件地址及密碼以完成註冊。JLCCNC 將在安全環境中保存您的使用者名稱、電子郵件地址及加密後的密碼，僅用於在您回訪時歡迎您並為您提供個人化體驗。

2. 個人檔案

為提供更完善的客戶服務，您可編輯個人檔案，並選擇提供帳號類型、公司名稱、產業、職稱、帳號電子郵件、密碼、通訊錄及銷售稅證明等資訊。

3. 配送

為確保商品正確送達，我們需收集您的手機號碼、收件人姓名、聯絡資訊、郵遞區號、送貨地址及帳單地址。

4. 即時聊天與下單

當您與客戶經理線上聊天或下單時，我們將收集您上傳的文字、圖片、音訊、影片、Gerber 檔案及 3D 檔案。

5. 付款與購買

若您透過服務進行任何購買，我們需處理您的付款與購買資訊。實際收集與使用的個人資訊將依付款方式而異。內容包括：使用者 ID 及您的購買與付款紀錄詳情。

6. 促銷、競賽、調查與活動資訊

當您參加我們的任何促銷、競賽、調查或問卷，或透過社群媒體與我們互動時，您可能會向我們提供資訊，或我們可能收到關於您的資訊，例如姓名、聯絡詳情（含地址、電話或電子郵件）、電子郵件及其他數位通訊內容（包括您點擊的連結及是否開啟通訊）、您對客戶調查與問卷的回饋與貢獻，以及與活動相關的任何資訊。

我們將透過多種方式（包括電子郵件）向您發送相關優惠與產品服務訊息，但僅限於您先前同意接收行銷通訊之情況。註冊時我們會詢問您是否願意接收行銷通訊，您可隨時透過線上、點擊行銷電郵底部的取消訂閱連結、電話或書面方式變更行銷偏好。

7. 研究、分析與開發活動

我們或經授權的第三方會在您使用服務時自動收集特定資訊，以進行研究、分析與開發活動（包括但不限於資料分析、調查、產品與服務開發及／或剖析），了解您如何使用我們的服務、改善服務或產品及／或提升客戶體驗，即使您未註冊帳號。詳情如下：

(1) 裝置資訊：我們將根據您存取及／或使用過程中的特定操作，接收並記錄您所使用裝置的相關資訊（包括裝置 ID、作業系統版本、IP 位址、裝置品牌、型號、設定、環境、系統參數、裝置狀態及其他軟硬體特徵資訊）、裝置識別碼（MAC／Android ID／IDFA／IDFV／OPENUDID／GUID／IMSI／Google 廣告 ID 及 Google 服務框架 ID）、網路狀態資訊、Wi-Fi 資訊及裝置位置資訊。

(2) 使用資訊：當您使用服務時，我們將自動收集您在服務上的活動資訊，例如使用方式（如登入日期與時間、使用功能、搜尋、點擊）。

8. 聯絡客戶服務

您可透過電子郵件、電話、社群媒體（如 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn）或線上客服與我們聯絡並提供回饋。聯絡時，您可提供姓名、電子郵件地址、公司名稱、主旨及需求詳情，以便我們快速且準確回覆。

此外，您可在 Q&A 區提問或尋找答案。請注意，您公開提交的問題可能包含您或他人的個人資訊甚至敏感個資，例如上傳含個資的圖片。若問題涉及他人個資，發布前須取得該人士同意。

我們可能根據您的回饋改善服務，並於線上或線下發布以促進業務與服務，發布前將取得您的同意。

我們亦會不定期進行客戶調查，期待您對服務提出建議。我們可能收集您的姓名、使用者名稱、電子郵件及問卷答案等資訊。

若您選擇使用前述條款未涵蓋的其他服務，而我們需收集您的資訊，將事先徵得您的同意。我們將依本隱私權政策及相應條款與條件使用、儲存、揭露及保護您的資訊。若您拒絕提供前述資訊，可能導致您無法使用特定或部分服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。

II. Cookie 及其他類似技術

Cookie 是由我們儲存在您裝置（電腦、平板、手機或類似裝置）的小型文字檔，以確保服務正常運作並方便您存取。Cookie 通常包含識別碼、網站名稱及若干數字與字元。我們的網站、線上服務、互動應用程式、電子郵件及其他服務可能使用 Cookie 及類似技術。

我們發送 Cookie 以確認您的身分與登入狀態，並簡化重複登入；亦儲存您的偏好與個人設定，如語言、字體大小、購物車及其他瀏覽偏好。

我們亦在代表您發送的電子郵件中使用網路信標，追蹤電子郵件是否送達與開啟，以及其中的連結是否被點擊，並收集收件者 IP 位址、瀏覽器、電子郵件客戶端類型等類似詳情，以衡量電子郵件行銷活動的成效，提供分析資訊並提升服務效果。

此外，我們與合作夥伴使用 Cookie 或類似追蹤技術，以更了解您使用服務的方式與頻率，提升服務品質與使用者體驗，並向您投放更相關的廣告。

我們不會將 Cookie 用於本政策未述明的其他目的。如需更多 Cookie 資訊（包括如何查看已設定的 Cookie 及管理／刪除），請參閱我們的Cookie 聲明。

III. 法律依據及我們如何使用您的個人資訊

我們僅在資料保護法下有正當理由（各稱「法律依據」）時使用您的資訊。處理您資訊的法律依據包括：契約必要性、合法利益、同意、遵守適用法律法規。

1. 契約必要性

(1) 管理您的帳號並向您提供服務；

(2) 處理訂單並交付您訂購的產品與服務；

(3) 了解、診斷、排除並修復服務問題；

(4) 透過不同管道（如電話、電子郵件、聊天）就 JLCCNC 服務與您溝通並回應您的需求；

(5) 偵測並防止詐欺，包括詐欺性付款與對服務的詐欺使用；

2. 合法利益

(1) 改善服務並開發新功能；

(2) 進行研究、分析與開發活動；

(3) 執行客戶調查；

(4) 向您發送我們認為您可能感興趣的產品、服務、優惠、促銷及活動廣告；

(5) 履行我們可能承擔的法律義務，例如為確保適當安全性而處理您的裝置與使用資訊。

3. 同意

若您選擇向我們提供在某些司法管轄區被視為「特殊」或「敏感」的資訊，即表示您同意我們依本隱私權政策處理該資訊。

4. 遵守適用法律法規

(1) 遵守法律要求；

(2) 協助執法機構。

IV. 我們如何分享您的個人資訊

為提供即時服務，您的個人資訊可能與我們的關聯公司分享。例如 EasyEDA、JLCCNC 與 LCSC 為關聯公司。若您在 JLCCNC.com 註冊或訂購產品，我們將與 EasyEDA 及 LCSC 分享您與訂單的資訊，其可能聯絡您了解元件訂單使用情況。我們僅於合法且明確目的下於關聯公司內分享必要資訊，並受本政策所述目的約束。若涉及本政策未載明目的，我們將於相應服務通知中說明。

我們可能與授權第三方合作夥伴（包括技術服務提供者、資料儲存服務提供者、售後服務提供者、行銷推廣服務提供者、第三方 SDK 服務提供者等）分享必要個人資訊，以執行特定功能或為您提供更優質服務與體驗。

為提供評估、分析或其他合法商業服務，我們亦可能與第三方分享彙總、去識別化或其他匿名資料。例如，我們可能使用彙總資料協助合作夥伴（如廣告服務提供者）了解其服務成效、回饋與使用趨勢。

若發生合併、收購或破產清算、資產轉讓等相關交易，如涉及個人資訊轉讓，我們將透過協議或其他適當措施要求持有您個人資訊的新實體或組織繼續受本隱私權政策約束，並要求其採取不低於本政策要求的保密與安全措施處理個人資訊。

V. 跨境資料傳輸

目前 JLCCNC 將您的個人資訊儲存於位於德國法蘭克福的伺服器。

為達成本政策所述目的，於適用當地法律法規允許且經您授權同意下，我們可能將您的個人資訊傳輸至其他資源或伺服器進行儲存或處理，亦可能傳輸給第三方服務提供者與業務合作夥伴，故您的資料可能被傳送至其他國家或地區。該等國家或地區的隱私保護法律可能不同，且未必與您所在司法管轄區有同等個資保護標準。無論如何，我們仍將盡力依本政策保護您的個人資訊，並遵循個人資訊所在地國家或地區的法律要求進行跨境傳輸及其他處理。

當我們將個人資訊傳輸至您所在司法管轄區外時，無論是傳輸給關聯公司或第三方服務提供者，我們均將遵守相關適用法律，採取適當安全措施與保障，確保所有該等傳輸符合當地資料保護法要求。如需更多安全措施與保障資訊，請聯絡我們。

VI. 您的權利

您所在國家適用的隱私法律可能賦予您以下權利：

1) 知情權：了解組織處理哪些個人資訊及其原因（我們於本隱私權政策提供）。

2) 查閱權：您可要求取得您的資料副本。

3) 更正權：若所持資料不準確，您有權要求更正。

4) 刪除權：於特定情況下，您有權要求刪除資料。

5) 限制處理權：於有限情況下，您可要求停止處理但保留資料。

6) 資料可攜權：您可要求以機器可讀格式取得特定資料副本，以便轉移至其他提供者。

7) 反對權：於特定情況下（包括基於合法利益或行銷目的處理資料），您可反對該處理。

8) 自動化決策相關權利（包括剖析）：若僅基於自動化處理作出對個人具法律或重大影響的決定，您有權要求人為介入決策過程。

您實際享有的權利（可能包括上述未列出的其他權利）可能因國家而異，請自行了解適用隱私法律賦予您的權利。

您可登入 JLCCNC 查閱並編輯大部分個人檔案資訊，亦可聯絡我們的資料保護官行使上述權利。為保護您與所有使用者的隱私與安全，我們可能需請您提供特定資訊以驗證身分，然後回應請求。

若您認為我們未解決您的疑慮，您有權向當地隱私或資料保護監管機構提出投訴。

VII. 個人資訊的保護

JLCCNC 非常重視您個人資訊的安全。我們保護所有由使用者產生並提供給我們的資料，防止其被竊取、破壞或違反本政策使用，並確保使用者資訊僅用於提供服務。

我們承諾採取以下措施保護使用者資訊：

· 傳輸過程中使用 SSL 加密技術保護您個人資訊的安全。

· 使用完全符合 PCI-DSS 標準的第三方付款處理商，確保付款資料安全。

· 我們維持實體、電子及程序性防護措施，防止個人資訊被濫用。安全措施包括業界標準的實體、技術及管理措施，防止未經授權存取或揭露、維護資料準確性、確保資訊適當使用，並以其他方式保護您的個人資訊。我們僅允許需該等資訊以提供產品或服務的員工與第三方存取您的非公開個人資訊。

如需更多個人資訊保護資訊（包括資料隱私與保護、存取限制與控管、付款安全、事件回應等），請參閱我們的安全政策。

請注意，透過網際網路傳輸或電子儲存方式並非完全安全。雖無法保證安全，但我們致力保護您的資訊安全，並持續檢視與強化資訊安全措施。亦建議您謹慎分享個人資料及認證／安全詳情（如密碼、信用卡資料、交易詳情）於本平台／服務之外。

VIII. 您的選擇與控制

您有權隨時查閱、更正與移轉您的資料，限制其處理、反對其處理，或撤回同意，且不影響撤回前基於同意所為處理之合法性（若處理係基於同意）。

此外，若您認為我們的處理違反 GDPR 規定，您有權向資料保護主管機關提出投訴。

為保護您個人資料的隱私與安全，我們可能要求您提供資料，以確認身分及查閱資訊的權利，並搜尋與提供我們所持的個人資料。

IX. 第三方追蹤與線上廣告

我們使用 Google Analytics 在您造訪 JLCCNC.com、登入帳號或以其他方式與我們互動時識別您並連結您使用的裝置。Google Analytics 協助我們更了解使用者如何與服務互動，並為您量身打造廣告與內容。有關 Google Analytics 如何收集與處理資料，以及您如何控管傳送給 Google 的資訊，請參閱 Google 網站「當您使用我們合作夥伴的網站或應用程式時 Google 如何使用資料」，網址為 www.google.com/policies/privacy/partners/。您可於 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 了解 Google Analytics 目前提供的退出選項（包括 Google Analytics 瀏覽器外掛程式）。

我們亦可能使用某些展示廣告及其他進階功能，如 Google AdSense、Tiktok、Facebook 與 Bing。這些功能使我們能使用第一方 Cookie 與第三方 Cookie（如 Google AdSense 廣告 Cookie）或其他第三方 Cookie 共同根據您過去對服務的造訪資訊來通知、最佳化及展示廣告。您可透過造訪廣告偏好管理員（如 https://google.com/ads/preferences）或 NAI 線上資源 http://www.networkadvertising.org/choices 控管廣告偏好或退出某些廣告產品。

X. 兒童隱私

我們的產品、網站與服務主要面向成年人。您僅於適用法律下達到可自行同意分享資料的法定年齡時始得使用服務。例如，美國法律要求年滿 13 歲，歐盟法律要求年滿 16 歲。否則，您須取得父母或法定監護人許可方可在 JLCCNC 建立帳號並使用服務，且該父母或法定監護人須同意本協議條款。若您不確定是否符合資格或不了解本節內容，請於取得父母或法定監護人協助前勿建立帳號。

若您未滿 16 歲或在您所在司法管轄區被視為兒童，未經父母或監護人許可，請勿提供任何個人資訊。

若監護人需隨時查閱或刪除兒童個人資料，請依第 XIII 章「聯絡我們」聯絡我們。

XI. 資料保留

您可隨時自行取消 JLCCNC 帳號：JLCCNC 網站－帳號設定－進階設定－刪除帳號，或發送電子郵件至 support@jlcpcb.com 以取得更多指示。提交帳號刪除後，我們將合理努力回應您的請求。驗證使用者身分後，我們將及時從系統刪除您的個人資訊，並刪除與應用程式內訊息功能相關的個人資訊。請注意，發送給其他使用者的訊息儲存於其裝置，我們無法刪除。

我們僅於法律要求或允許，或為實現收集目的所需期間內保留您的個人資訊。當我們合理認定 (i) 收集該個人資料之目的已無需再保留；(ii) 保留已不再為任何法律或商業目的所必要；且 (iii) 無其他正當利益需進一步保留時，我們將銷毀或匿名化您的個人資料。

於每種情況下，我們亦可能因本隱私權政策、法律義務或法律索賠所需而延長保留期。於適用法律允許下，我們可能無需事先通知即可安全處置您的個人資料。

終止使用 JLCCNC 後，我們將以彙總且匿名之格式儲存您的資訊。

XII. 本政策變更

我們得隨時酌情更新本政策，於此處發布修訂版本，或依適用法律要求提供變更通知或取得變更同意。更新時，我們將於本頁底部修訂更新日期。我們鼓勵使用者經常查閱本頁以了解變更，掌握我們如何保護所收集的個人資訊。

XIII. 聯絡我們

若您對本政策或個人資訊保護做法有任何疑問或意見，請透過以下方式聯絡我們：

資料保護官電子郵件：privacy jlcpcb.com

通訊地址：香港新界沙田安耀街 2 號新都廣場 28 樓 21 室

我們將盡快審查您的請求，並於驗證使用者身分後回覆。若您的請求涉及任何複雜或重大問題，我們可能請您提供更多資訊。