Rückerstattungsrichtlinie

1. Anspruch auf Rückerstattung:

Wir bemühen uns, hochwertige CNC-Bearbeitungsdienste anzubieten. Falls das von Ihnen erhaltene Produkt defekt oder beschädigt ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts und legen Sie klare Nachweise bei, einschließlich Fotos und Videos zur Unterstützung Ihres Anspruchs. Wenn bestätigt wird, dass das Problem von JLCCNC verursacht wurde, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt.

2. Rückerstattungsprozess:

2.1 Kontaktaufnahme:
Um eine Rückerstattung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@jlcpcb.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

2.2 Genehmigung:
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die bereitgestellten Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge je nach Situation zu genehmigen oder abzulehnen.

2.3 Bearbeitung der Rückerstattung:
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

3. Änderungen dieser Richtlinie:

JLCCNC behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Kontaktinformationen:
Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an support@jlcpcb.com.