Politique de Remboursement

1. Éligibilité au Remboursement :

Nous nous efforçons de fournir des services d'usinage CNC de haute qualité. Si le produit que vous recevez est défectueux ou endommagé, vous êtes éligible à un remboursement complet ou à un remplacement. Veuillez nous en informer dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit et fournir des documents clairs, y compris des photographies et des vidéos pour étayer votre demande. Si le problème est confirmé comme étant dû à une erreur de JLCCNC, vous serez éligible à un remboursement complet ou à un produit de remplacement.

2. Processus de Remboursement :

2.1 Contactez-nous pour initier un remboursement : veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@jlcpcb.com avec votre numéro de commande et une explication détaillée du problème.

2.2 Approbation : Une fois votre demande reçue, nous examinerons les informations fournies. Nous nous réservons le droit d'approuver ou de refuser les demandes de remboursement en fonction des circonstances.

2.3 Traitement du Remboursement : Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours suivant l'approbation. Les remboursements seront effectués par le biais du mode de paiement initial.

3. Modifications de cette Politique :

JLCCNC se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web.

Informations de Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@jlcpcb.com.