プライバシーポリシー

発効日：2024年3月26日

JLCCNCへようこそ！

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社の製品、関連ウェブサイト、その他のオンラインサービスを通じて収集される個人情報、ならびにユーザーとしてJLCCNC.comの全サービスおよび本ポリシーへのリンクを含むその他のサービス（例：カスタマーサポート）（以下総称して「サービス」）のご利用に適用されます。本ポリシーは、サービス利用に関連してお客様の個人情報が収集、利用、保護、開示される時期と方法の概要を説明するとともに、個人情報に関するお客様の権利と選択肢についても記載しています。

データ管理者： JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited （以下「当社」といいます）は、本ポリシーに関連して処理されるあらゆる情報の管理者（または適用法令に基づく類似の呼称）です。

当社は適用されるデータ保護法に準拠することを方針としています。当社のサービスを利用し情報を提供することにより、お客様は本ポリシーに記載された方法による情報の保存、転送、処理に同意したものとみなされます。16歳未満、または管轄区域において未成年とみなされる場合は、親権者による同意または承認を得ずに当社に個人情報を提供しないでください。

I. 収集する個人情報の種類

1. アカウント登録

JLCCNCでアカウントを登録する際、アカウント登録を完了するために、お客様のIPアドレス、ユーザー名、メールアドレス、パスワードを収集する必要があります。JLCCNCはお客様のユーザー名、メールアドレス、パスワード（暗号化された形式）を当社の安全な環境内で管理し、お客様が再訪問された際の歓迎や、当社サービスにおける体験のパーソナライズにのみ情報を使用します。

2. プロフィール

より良いカスタマーサービスを提供するため、プロフィール編集時にアカウントタイプ、会社名、業種、役職、アカウントメールアドレス、パスワード、アドレス帳、消費税証明書のご提供を選択いただけます。

3. 配送

商品の正確な配送を確保するため、携帯電話番号、荷受人名、連絡先情報、郵便番号、配送先住所、請求先住所の収集が必要です。

4. ライブチャットと注文

アカウントマネージャーとのオンラインチャットや注文時に、お客様がアップロードするテキスト、画像、音声、動画、ガーバーファイル、3Dファイルを収集します。

5. 支払いと購入

本サービスから商品を購入される場合、当社はお客様の支払いおよび購入情報を処理する必要があります。収集・利用される個人情報の具体的な内容は、お支払い方法によって異なります。これには以下のような情報が含まれます：ユーザーID、購入内容、支払い履歴の詳細。

6. プロモーション、コンテスト、アンケート、イベント情報

当社のプロモーション、コンテスト、JLCCNCのサービスに関する調査やアンケートに参加される場合、またはソーシャルメディアを通じて当社と交流される場合、お客様は当社に情報を提供されるか、または当社がお客様に関する情報を受け取る場合があります。これには、氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレスを含む）、メールその他のデジタル通信の詳細（アクセスされたリンクや通信の開封状況を含む）、 お客様からのフィードバック、顧客調査・アンケートへの回答、および当該イベント固有の情報などが含まれます。

当社は、お客様が事前にマーケティング通信の受信に同意した場合に限り、電子メールを含む様々な方法で当社製品・サービスに関する関連オファーやニュースをお送りします。登録時にマーケティング通信の受信希望を確認し、マーケティングに関する選択は、マーケティングメールのフッターにある配信停止リンクをクリックするか、電話または書面でいつでもオンラインで変更できます。

7. 調査・分析・開発活動

当社または認定された第三者は、お客様が本サービスを利用する際、アカウントをお持ちでない場合でも、調査・分析・開発活動（データ分析、アンケート調査、製品・サービス開発および／またはプロファイリングを含むがこれらに限定されない）の実施、本サービスの利用状況の分析、サービス・製品の改善、および／またはお客様体験の向上のために、特定の情報を自動的に収集します。詳細は以下の通りです：

(1) デバイス情報：お客様の訪問および／または利用時の具体的な操作に基づき、お客様が使用するデバイスの関連情報（デバイスID、オペレーティングシステムバージョン、 IPアドレス、デバイスブランド、モデル、設定、環境、システムパラメータ、デバイス状態、その他のソフトウェア・ハードウェア特性情報）、デバイス識別コード（MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/Google広告IDおよびGoogleサービスフレームワークID）、ネットワーク状態情報、Wi-Fi情報、デバイス位置情報。

(2) 利用情報：サービス利用時、当社はサービス上での活動情報（例：ログイン日時、利用機能、検索内容、クリック操作など）を自動的に収集します。

8. カスタマーサービスへのお問い合わせ

メール、電話、ソーシャルメディア（Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedInなど）、またはオンラインカスタマーサービスを通じて、当社へご連絡やフィードバックをお寄せいただけます。お問い合わせの際には、お名前、メールアドレス、会社名、件名、およびご要望の詳細をご提供ください。これにより、迅速かつ正確なご返答が可能となります。

また、Q&Aセクションで質問を投稿したり、必要な回答を検索したりすることも可能です。ただし、公開する質問には、ご自身や他者の個人情報（画像に個人情報を含む質問を投稿する場合など）が含まれる可能性がある点にご注意ください。他者の個人情報に関わる質問を投稿する場合は、事前に当該人物の同意を得る必要があります。

当社は、お客様のフィードバックに基づきサービスを改善し、事業運営やサービス提供の効率化のためにオンライン・オフラインで公開する場合があります。公開前にはお客様の同意を取得します。

また、随時お客様調査を実施します。サービスに関するご提案をお待ちしております。氏名、ユーザー名、メールアドレス、質問への回答などの情報を収集する場合があります。

上記の利用規約の対象外となる他のサービスをご利用になる場合で、当社がお客様の情報を収集する必要がある場合には、事前に同意を求めます。当社は、本プライバシーポリシーおよび対応する利用規約の規定に従い、お客様の情報を利用、保存、開示、保護します。上記情報の提供を拒否された場合、特定のサービスまたはその一部をご利用いただけなくなる可能性がありますが、当社が提供する他のサービスの利用には影響しません。

II. クッキーおよび類似技術

クッキーとは、当社がお客様のデバイス（コンピューター、タブレット、携帯電話、または類似のデバイス）に保存する小さなテキストファイルであり、本サービスの正常な動作とお客様の利便性を確保するために使用されます。クッキーには通常、識別子、サイト名、および一部の数字や文字が含まれます。当社のウェブサイト、オンラインサービス、インタラクティブアプリケーション、電子メール、その他のサービスでは、クッキーおよびその他の類似技術を使用する場合があります。

当社は、お客様の身元確認やログイン状態の判定、繰り返しログインの簡素化を目的としてクッキーを送信します。また、言語設定、フォントサイズ、ショッピングカート、その他の閲覧設定など、お客様の好みや個人設定をデバイスに保存します。

当社はお客様に代わって送信するメールにおいてもウェブビーコンを利用しています。これらのウェブビーコンは、サービスを通じて送信されたメールが配信され開封されたか、メール内のリンクがクリックされたかといった特定の行動を追跡します。また、受信者のIPアドレス、ブラウザ、メールクライアントの種類、その他の類似情報などの収集を可能にします。当社はこれらの情報を、お客様のメールキャンペーンの成果測定、分析情報の提供、および当社サービスの効果向上に活用します。

さらに、当社およびパートナー企業は、お客様が本サービスをどのように、どの程度の頻度で利用しているかをより深く理解し、本サービスの品質向上とユーザー体験の最適化を図り、より関連性の高い広告を配信するために、クッキーまたは類似の追跡技術を利用します。

当社は、本ポリシーに記載された目的以外でクッキーを利用することはありません。デバイスに設定されたクッキーの確認方法、管理方法、削除方法を含むクッキーに関する詳細情報は、当社のクッキーに関するお知らせをご覧ください。

III. 法的根拠および個人情報の利用方法

当社は、データ保護法に基づく正当な理由（それぞれ「法的根拠」といいます）がある場合にのみ、お客様の情報を利用します。本プライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様の情報を処理するため、当社は以下の法的根拠に依拠します。これには契約上の必要性、正当な利益、同意、適用される法令・規制の遵守が含まれます。

1. 契約上の必要性

(1) お客様のアカウント管理および当社サービスの提供

(2) ご注文の処理およびご注文いただいた製品・サービスの提供

(3) サービスの課題の把握、診断、トラブルシューティング、修正

(4) JLCCNCサービスに関するお客様との連絡、および各種チャネル（電話、メール、チャット等）を通じたご要望への対応

(5) 不正な支払いおよびサービスの不正利用を含む詐欺行為の検知・防止

2. 正当な利益

(1) サービスの改善および新機能の開発

(2) 調査、分析、開発活動の実施

(3) 顧客アンケートの実施

(4) お客様の関心があると当社が判断する製品、サービス、オファー、プロモーション、イベントに関する広告の送信

(5) 当社が遵守すべき法的義務の履行（例：適切なセキュリティ確保の法的義務を遵守するため、お客様のデバイス及び利用情報を処理します）。

3. 同意

特定の法域において「特別」または「機微」とみなされる可能性のある情報を当社に提供することを選択した場合、お客様は本プライバシーポリシーに従って当社がその情報を処理することに同意したものとみなされます。

4. 適用法令の遵守

(1) 法的要件への準拠

(2) 法執行機関への協力

IV. 個人情報の共有方法

タイムリーなサービス提供のため、お客様の個人情報は当社の関連会社と共有される場合があります。例えば、EasyEDA、JLCCNC、LCSCは関連会社です。JLCCNC.comで登録または製品をご注文いただいた場合、お客様とご注文に関する情報をEasyEDAおよびLCSCと共有します。これらの企業は、部品注文の利用状況についてお問い合わせするため、お客様に連絡する場合があります。当社は、正当かつ明示的な目的のためにのみ、関連会社内で情報を共有し、サービス提供に必要な情報のみを共有します。また、本プライバシーポリシーに記載された目的に拘束されます。関連する目的が本プライバシーポリシーに含まれていない場合、当社は特定のサービスに関する対応する通知に記載します。

特定の機能の履行、またはお客様により良いサービスとユーザー体験を提供するため、必要な個人情報を認定された第三者パートナー（技術サービスプロバイダー、データストレージサービスプロバイダー、アフターサービスプロバイダー、マーケティングプロモーションサービスプロバイダー、第三者SDKサービスプロバイダー等を含む）と共有する場合があります。

評価、分析その他の合法的なビジネスサービスを提供するため、当社はお客様の集計データ、匿名化データその他の匿名化されたデータ記録を第三者と共有する場合があります。例えば、集計データを用いてパートナー（例：広告サービスプロバイダー）が自社のサービスの効果性、フィードバック、利用傾向を理解するのを支援することがあります。

合併、買収、破産清算、資産譲渡その他の関連取引が発生し、個人情報の移転を伴う場合、当社は、お客様の個人情報を保有する新たな事業体または組織に対し、契約その他の適切な措置を通じて本プライバシーポリシーの継続的な遵守を要求します。また、当該事業体または組織に対し、個人情報を処理するにあたり、本プライバシーポリシーの要件と同等以上の機密保持およびセキュリティ対策を講じることを要求します。

V. 国際的なデータ移転

現在、JLCCNCはお客様の個人情報をドイツ・フランクフルトにあるサーバーに保管します。

本ポリシーに記載された目的のため、適用される現地の法令で認められる範囲内かつお客様の同意を得た上で、当社はお客様の個人情報を保管または処理のためにリソースやサーバーに転送する場合があります。また、第三者のサービスプロバイダーやビジネスパートナーに個人情報を転送する場合があり、その結果、お客様のデータが他の国や地域に送信される可能性があります。これらの国・地域の個人情報保護法は異なる場合があり、当該グローバルリソースやサーバーが所在する管轄区域における個人情報保護水準は、お客様の管轄区域と同等であるとは限りません。ただし、当社は本ポリシーに従い個人情報を保護するよう努めるとともに、個人情報が所在する国・地域の法的要件に従い、対応する越境移転及びその他の個人情報の処理を実施します。

当社がお客様の管轄区域外に個人情報を移転する場合（関連会社または第三者サービスプロバイダーへの移転を含む）、当社は関連する適用法令を遵守します。当社は、適切なセキュリティ対策および保護措置を講じ、すべての移転が適用される現地のデータ保護法の要件を満たすことを保証します。セキュリティ対策および保護措置に関する詳細情報をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。

VI. お客様の権利

お住まいの国で適用されるプライバシー法により、以下の権利が認められる場合があります：

1) 通知を受ける権利：組織がどのような個人情報を、なぜ処理しているか（当プライバシーポリシーでこの情報を提供しています）。

2) アクセス権：ご自身のデータのコピーを請求できます。

3) 訂正権：保持されているデータが不正確な場合、修正を求める権利があります。

4) 消去権：特定の状況下で、データの削除を請求する権利。

5) 処理制限権：限定的な状況下で、処理の停止を請求する権利（ただしデータは保持される）。

6) データポータビリティ権：特定のデータを機械可読形式で提供し、他のプロバイダーへ移転することを請求する権利。

7) 異議申立て権：特定の状況下（正当な利益に基づく処理やマーケティング目的の処理を含む）において、当該処理に異議を申し立てることができます。

8) プロファイリングを含む自動化された意思決定に関する権利：完全に自動化された処理が個人に法的または重大な影響を及ぼす決定をもたらす場合、この領域には複数の権利が存在します。このような状況では、意思決定プロセスに人間の介入を確保する権利などが含まれます。

お客様に適用される特定の権利（上記に記載されていないその他の権利を含む場合があります）は、お客様の国によって異なる場合があります。お客様の国で適用されるプライバシー法に基づく権利について、ご自身で確認されることをお勧めします。

JLCCNCにログインすることで、プロフィール情報のほとんどにアクセス・編集が可能です。また、上記の権利を行使したい場合は、当社のデータ保護責任者（DPO）までご連絡ください。お客様および当社全ユーザーの保護のため、上記のご要望にお応えする前に、本人確認のため特定の情報をご提供いただく場合がございます。

当社の対応にご不満の場合は、お住まいの地域のプライバシーまたはデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

VII. 個人情報の保護

JLCCNCは、お客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。当社がユーザーから生成または提供されたすべてのデータを、盗難、侵害、または本ポリシーに違反した使用から保護します。ユーザーの情報は、ユーザーへのサービス提供のみに使用されることを保証します。

当社は、ユーザー情報の保護に関して以下の責任を負うことをお約束します：

· Secure Sockets Layer（SSL）暗号化技術を使用し、送信中の個人情報のセキュリティ保護に努めます。

· お客様の支払いデータが安全に扱われるよう、PCI-DSSに完全に準拠した第三者決済処理業者を利用しています。

· 当社は、お客様の個人情報の不正使用を防止・保護するために設計された物理的、電子的、手続き上の安全対策を講じています。当社のセキュリティ対策には、業界標準の物理的、技術的、管理上の措置が含まれ、お客様の情報への不正アクセスや開示を防止し、データの正確性を維持し、情報の適切な使用を確保し、その他お客様の個人情報を保護します。非公開個人情報へのアクセスは、製品やサービスを提供するために当該情報が必要な従業員および第三者に限定しています。

個人情報の保護方法（データプライバシーと保護、アクセス制限と管理、支払いセキュリティ、インシデント対応など）に関する詳細は、当社のセキュリティポリシーをご覧ください。

ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法に完全な安全性は存在しないことをご承知おきください。セキュリティを保証することはできませんが、当社はお客様の情報の安全保護に努め、情報セキュリティ対策を継続的に見直し強化しています。また、当社プラットフォーム／サービス外で個人データや認証／セキュリティ情報（パスワード、クレジットカード情報、取引詳細など）を共有する際には、十分にご注意ください。

VIII. お客様の選択と管理

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、修正、移転、処理の制限、処理への異議申し立て、または同意の撤回を行う権利を有します。同意撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えることなく、いつでもこれらの権利を行使できます（処理が同意に基づく場合）。

さらに、当社の処理がGDPRの規定に違反すると判断された場合、データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

個人データのプライバシーとセキュリティを保護するため、当社はお客様からデータを提供するよう求める場合があります。これにより、お客様の身元および当該情報へのアクセス権を確認し、当社が保持する個人データを検索して提供することが可能となります。

IX. 第三者トラッキングおよびオンライン広告

当社は、Google Analytics を使用して、お客様が JLCCNC.com を訪問した際、当社サービスでアカウントにログインした際、またはその他の方法で当社と関わりを持った際に、お客様を認識し、お客様が使用するデバイスを関連付けます。Google Analyticsにより、ユーザーが当社サービスとどのように関わるかをより深く理解し、広告やコンテンツをユーザーに合わせて最適化することが可能となります。Google Analyticsによるデータの収集・処理方法、およびGoogleへの情報送信を制御する方法については、Googleのサイト「Googleがパートナーのサイトやアプリを利用する際のデータ利用方法」（www.google.com/policies/privacy/partners/）をご確認ください。Googleアナリティクスの現在利用可能なオプトアウト方法（Googleアナリティクスブラウザアドオンを含む）については、こちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）をご覧ください。

当社は、Google AdSense、TikTok、Facebook、Bingなどの特定のディスプレイ広告やその他の高度な機能を利用する場合があります。これらの機能により、ファーストパーティCookieとサードパーティCookie（Google AdSense広告Cookieなど）またはその他のサードパーティCookieを組み合わせて使用し、お客様が過去に当社サービスをご利用になった履歴に基づいて広告を通知、最適化、表示することが可能となります。広告設定マネージャー（例：https://google.com/ads/preferences）またはNAIのオンラインリソース（http://www.networkadvertising.org/choices）にアクセスすることで、広告設定を管理したり、特定の広告製品をオプトアウトしたりできます。

X. 子どものプライバシー

当社の製品、ウェブサイト、サービスは主に成人を対象としています。お客様が適用される法律に基づき、ご自身のデータ共有に同意できる年齢（親権者や後見人ではなくご自身で同意できる年齢）に達している場合にのみ、本サービスをご利用いただけます。例えば、米国法では13歳以上、欧州連合法では16歳以上である必要があります。該当しない場合、JLCCNCでのアカウント作成および本サービスの利用には親権者または法定後見人の許可が必要であり、当該親権者または法定後見人は本契約の条項に同意しなければなりません。ご自身の適格性が不明な場合、または本項の内容が理解できない場合は、親権者または法定後見人に相談するまでアカウントを作成しないでください。

16歳未満、またはお住まいの地域で未成年とみなされる場合は、親または保護者の許可なく個人情報を提供しないでください。

保護者が児童の個人データにアクセスまたは削除する必要が生じた場合は、第8章「お問い合わせ」に従い当社までご連絡ください。

XI. 保留期間

お客様は、JLCCNCウェブサイト - アカウント設定 - 詳細設定 - アカウント削除より、いつでもご自身でJLCCNCアカウントをキャンセルできます。または、support@jlcpcb.com 宛にメールを送信し、詳細な手順をご確認ください。アカウント削除を申請された場合、当社は合理的な努力をもってご要望に対応いたします。お客様の身元を確認後、速やかに当社システムから個人情報を削除いたします。アプリ内メッセージ機能に関連する個人情報も削除します。ただし、当サービス他のユーザーへ送信されたメッセージは、当該ユーザーの端末に保存されるため、当社では削除できません。

個人情報の保存期間は、法令で要求または許可される場合、もしくは収集目的の達成に必要な期間に限定します。具体的には、以下の条件を合理的に満たすと判断した場合、個人データを破棄または匿名化します：(i)当該個人データの保持が収集目的を果たさなくなった場合、(ii)法的・事業上の目的で保持が不要となった場合、(iii)その他の正当な利益に基づき保持を継続する必要がない場合。

各ケースにおいて、本プライバシーポリシー、当社の法的義務、または法的請求に必要な場合、お客様のデータをより長期間保持する必要が生じる場合があります。適用される法律に従い、当社は事前通知なしに個人データを安全に廃棄することがあります。

お客様がJLCCNCの利用を終了した後、当社はお客様の情報を集計・匿名化した形式で保管します。

XII. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時、当社の裁量により更新します。更新は、改訂版を本ページに掲載するか、適用される法律で要求される変更に関する通知の提供または同意の取得によって行われます。更新時には、本ページ下部の更新日付を改訂します。収集した個人情報の保護に関する当社の取り組みについて最新情報を得るため、ユーザーの皆様には本ページを頻繁に確認されることをお勧めします。

XIII. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報保護の取り組みについてご質問やご懸念がございましたら、下記までご連絡ください：

データ保護責任者メールアドレス：privacy@jlcpcb.com

郵送先住所：Unit 21 on 28th Floor, Metropole Square, No.2 On Yiu Street, Shatin, New Territories, HONG KONG, China.

お客様のご要望は速やかに確認し、ご本人確認後に回答いたします。複雑または重要な問題を含むご要望については、追加情報の提供をお願いする場合がございます。